FAQ
よくあるお問い合わせ
FAQ
よくあるお問い合わせ
Q:相模書房で教科書を購入することはできますか?
A:購入できます。
相模書房が担当する学校の生徒様であれば、連絡いただければお取り寄せ致します。分からない場合でも、一度お問い合わせください。
Q:教科書以外は何を取り扱っていますか?
A:雑誌・コミックを主に取り扱っております。購入したい本があればお気軽にお問い合わせください。ただし、本・雑誌によっては取り寄せに2週間程度かかる場合がありますので、ご承知おきください
Q:発売前の本・雑誌を予約したいのですが、可能ですか?
A:お電話にてお問い合わせください。ご希望の本・雑誌が予約可能か、スタッフがお調べいたします。
Q:図書券・図書カードは使えますか?
A:はい、ご利用いただけます。
ただし、教科書(非課税対象)や検定のお申込み等にはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
Q:定期購読は可能ですか?
A:はい、可能です。お電話・メールにてお問い合わせください。
Q:配送はしてもらえますか?
A:配送の可否は地域やご注文内容により異なります。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q:キャンセル・返品はできますか?
A:お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。ただし、購入時の状況や書籍の状態によって異なりますので、お電話・メールにてお問い合わせください。
Q:営業時間と定休日を教えてください。
A:営業時間は9:00〜17:00、定休日は土曜日・日曜日・祝日です。